Doelstellingen:

 Belangrijkste soorten interpersoonlijke conflicten

 Basisprincipes van geweldloze communicatie (NVC)

 Effectieve onderhandelingstechnieken

Programma:

1. Inleiding

• Doel van de cursus

• Definitie van interpersoonlijk conflict

2. De oorsprong en oorzaken van conflicten begrijpen

• Agressie

3. Interpersoonlijk conflict

• De rol van persoonlijkheid in conflicten

• De obstakels in de relatie begrijpen

• Conflicten oplossen

4. Inleiding tot geweldloze communicatie

5. Basisprincipes van onderhandelen

6. Conclusie

Voorziene duur van het technisch luik: 2 uren

De opleidingskosten: 150 euro

Gratis voor UPEX leden

Aantal deelnemers: max 150 pers.